Czy wycena usługi jest w pełni bezpłatna?
Oczywiście. Przygotowanie indywidualnej wyceny jest w 100% darmowe i całkowicie niezobowiązujące. Abym mógł rzetelnie i szybko określić koszt, wystarczy przekazać mi podstawowe informacje: z jakiego materiału wykonany jest nagrobek (np. granit, lastryko), jaki jest jego rozmiar oraz jakich dokładnie usług Państwo oczekują. Dołączenie aktualnego zdjęcia grobu dodatkowo przyspieszy i ułatwi ten proces.
Dlaczego grobowce rodzinne są wyceniane indywidualnie?
Wynika to z ogromnej różnorodności grobowców rodzinnych. Różnią się one od siebie nie tylko rozmiarem, ale często także złożoną architekturą (np. dodatkowe schodki, płaskorzeźby, zdobienia) oraz połączeniem kilku rodzajów materiałów. Zależy mi na pełnej uczciwości – nie chce stosować jednej, sztucznie zawyżonej stawki dla wszystkich. Indywidualna wycena gwarantuje, że zapłacą Państwo dokładnie za ten nakład pracy i profesjonalnych środków czyszczących, jakiego realnie wymaga dany grobowiec.
Jak wygląda proces mycia grobu? Czy to bezpieczne dla pomnika?
Absolutnie tak. Całkowicie unikam sprzątania na sucho, które jest główną przyczyną powstawania mikrorys na polerowanych powierzchniach.
Działam bezpiecznie i etapowo:
1. Zmiękczanie: Najpierw namaczam i zmiękczam nagromadzony brud, kurz i piasek.
2. Wstępne spłukiwanie: Delikatnie spłukuję wodą luźne drobiny, co minimalizuje ryzyko zarysowań przy właściwym myciu.
3. Mycie właściwe: Nakładam dedykowaną, bezpieczną chemię czyszczącą. Następnie myję grób używając specjalistycznych gąbek lub miękkich szczotek – dobór narzędzi zależy od stopnia i rodzaju zabrudzenia.
4. Wycieranie: Na koniec dokładnie spłukuję cały nagrobek i wycieram go do sucha, zapobiegając powstawaniu nieestetycznych zacieków.
Czy oferujecie pakiety stałej opieki i czy można zamówić więcej niż 12 wizyt rocznie?
Oczywiście. Oferuje pakiety całorocznej opieki (tzw. abonamenty), które w pełni dopasowuje do Państwa potrzeb. Standardowo Klienci wybierają wizyty comiesięczne (12 w roku), jednak bez problemu możemy zwiększyć tę częstotliwość – np. do wizyt co dwa tygodnie lub uwzględnić dodatkowe sprzątanie przed ważnymi dla Państwa świętami i rocznicami. Przy stałej współpracy przygotowuje indywidualną, korzystniejszą wycenę.
Czy po wykonaniu usługi otrzymam zdjęcia grobu?
Oczywiście. To mój standard. Zawsze wysyłam dokumentację fotograficzną (zdjęcia "przed" i "po" wykonaniu usługi) na wskazany adres e-mail, MMS lub WhatsApp. Dzięki temu mają Państwo pewność, że praca została wykonana z najwyższą starannością.
Jak szybko realizujecie zlecenia?
Standardowy czas realizacji pakietu wynosi u mnie od 3 do 5 dni roboczych. Jestem jednak elastyczny – jeśli zależy Państwu na konkretnej dacie (np. zbliżająca się rocznica) lub wręcz przeciwnie, planują Państwo usługę z dużym wyprzedzeniem, z przyjemnością dopasuje harmonogram prac do Państwa potrzeb (w miarę dostępności terminów). W okresach przedświątecznych, z uwagi na duże zainteresowanie, czas oczekiwania może ulec wydłużeniu, dlatego zachęcam do wcześniejszej rezerwacji.
Które cmentarze obsługujecie?
Moim głównym obszarem działania jest Wrocław. Regularnie realizuje usługi na wszystkich wrocławskich cmentarzach komunalnych i parafialnych (m.in. Osobowickim, Grabiszyńskim, na Psim Polu czy Kiełczowie). Jestem również otwarty na zlecenia z dalszych rejonów Dolnego Śląska – w takich przypadkach ewentualne koszty dojazdu ustalam z Państwem indywidualnie i w pełni transparentnie jeszcze przed przyjęciem zlecenia.
Czy dojazd na cmentarz jest dodatkowo płatny?
Na terenie mojego głównego obszaru działania (Wrocław) dojazd jest całkowicie darmowy. W przypadku dalszych lokalizacji, ewentualne koszty dojazdu ustalam indywidualnie i zawsze informuje o nich przed realizacją usługi.
Co, jeśli nie znam dokładnej lokalizacji grobu na cmentarzu?
To żaden problem. Jeśli znają Państwo imię, nazwisko oraz przybliżoną datę śmierci lub pochówku, jestem w stanie zlokalizować grób za pomocą administracji cmentarza lub wyszukiwarek internetowych (np. Grobonet).
Kiedy i w jaki sposób mogę zapłacić za usługę?
Płatność realizowana jest po akceptacji wyceny i potwierdzeniu terminu, a przed przystąpieniem do prac. Stawiam na wygodę, dlatego mogą Państwo zapłacić przelewem bankowym lub szybkim systemem BLIK. Wszelkie dane przesyłam w podsumowaniu zlecenia. Pełną gwarancją rzetelnie wykonanej usługi jest dla Państwa szczegółowa dokumentacja zdjęciowa ("przed i po"), którą przesyłam natychmiast po zakończeniu prac.